Resolución de Problemas Técnicos

Guías completas para resolver los desafíos más frecuentes en análisis financiero y herramientas de software

Error de Conexión de Datos

Los datos financieros no se actualizan correctamente o aparecen como "no disponibles" en el panel principal

Solución Paso a Paso

  • 1

    Verificar Configuración de API

    Accede al panel de configuración y revisa que las claves API estén correctamente introducidas. Las claves vencidas son la causa del 78% de errores de conexión.

  • 2

    Comprobar Firewall Corporativo

    Si trabajas desde una red empresarial, solicita a TI que autorice los dominios api.financial-data.com y secure.marketdata.net en puertos 443 y 8080.

  • 3

    Limpiar Caché Local

    Elimina los archivos temporales de la carpeta /temp/praxivenuto-cache y reinicia la aplicación. Esto resuelve conflictos con datos corruptos almacenados localmente.

Diagnóstico Automático de Rendimiento

1

Análisis Inicial

El sistema examina velocidad de carga y uso de memoria

2

Identificación

Detecta cuellos de botella y procesos lentos

3

Optimización

Aplica correcciones automáticas y sugiere mejoras

Soporte Especializado Disponible

Nuestros expertos técnicos resuelven casos complejos que requieren análisis personalizado

Configuración Avanzada

Problemas con integraciones personalizadas, configuraciones multi-empresa y sincronización de datos entre sistemas legacy.

Retrato del especialista técnico Borja Mendizábal
Borja Mendizábal
Especialista Técnico Senior

Análisis de Datos

Discrepancias en cálculos financieros, errores en ratios automáticos y problemas de precisión en informes consolidados.

Retrato de la analista financiera Nereida Castellanos
Nereida Castellanos
Analista Financiera Principal